公司实施精品战略，将服务内容细节化、服务过程标准化、服务精品化，按照“接一个楼盘，造一个精品”的服务宗旨，按“以人为本，造福社会”的理念做好服务工作。公司严格按照ISO9001、ISO14000和OHSAS18001标准建立了一体化管理体系，通过提高员工的服务意识，引入高素质的各类人员，通过严谨的品质控制和客户服务手段，以标准化、规范化、系统化的物业服务运作，提高服务质量，建立良好的口碑。

人才是公司稳定和发展之本，公司十分重视人才的培养和人力资源管理，以高素质的人才队伍来保证公司精品战略的实施。通过外引内训等方式提高人员的管理水平和物业服务质量。现公司有一支高素质、稳定的工作团队：员工1500多人，有大学本科、研究生学历、中级和高级职称的管理及专业技术人员近100人，其中具有硕士学位人员12人，博士2人。员工的综合素质培训是东康物业实现服务优越的根本保证。公司拥有一支思想素质高、专业技术精、操作能力强、经验丰富、勤奋向上的员工队伍和一支高素质、团结一致的管理精英团队，突破了物业服务行业管理人员素质相对“低下”的形象。公司强调“以人为本”，对客户服务工作要首先做到以人为本，充分考虑客户的需求；其次是对员工要以人为本，考虑员工的需求，给予员工充分的发展空间。

东康物业公司拥有一个良好的专家团队，知识全面，经验丰富。公司管理的物业涵盖了政府办公大楼、高端写字楼、商业物业、学校、医院、住宅、工业园、工厂、公共设施、酒店等多种类型的物业，管理面积200多万平方米。公司在物业租赁代理、写字楼与商业评估方面积累了较好的经验。在写字楼、商业物业等的后勤服务如餐饮服务、便利店服务方面做出了成功尝试。

公司以“真诚守信、服务周到、开拓创新”的质量方针，以“追求更高的服务标准、塑造最优质的物业”管理理念，坚持走品牌之路。

东康物业公司具有强烈的社会责任感，成立了以扶助贫困学生学习为宗旨的“慈众基金会”；公司成立“员工互助基金会”，解决员工的燃眉之急。公司通过慈善活动和员工互助活动，培养员工爱心与责任心，建立良好的团队合作精神，做好服务工作。